Rollout de TI: entenda melhor esse conceito e veja como obter sucesso!

Fazer a gestão de uma nova tecnologia nos diversos departamentos de uma empresa é tão complexo quanto administrar toda a sua estrutura computacional. Nesse cenário, nada mais desafiador do que realizar o Rollout de TI.

Trata-se de uma solução para realizar a gestão das operações que abrange a esquematização e organização do projeto de migração tecnológica da empresa. É um processo complexo, visto que existem riscos operacionais envolvidos nessa atividade, além da chance de eventuais prejuízos financeiros.

Neste artigo, você vai entender melhor o conceito de Rollout de TI e verá como obter sucesso nesse tipo de projeto. Boa leitura!

O que é Rollout de TI?

A implementação, substituição ou expansão de um sistema de gestão geralmente acontece com empresas que estão crescendo e passando por uma fase de expansão. Pode acontecer tanto na matriz quanto em subsidiárias e filiais. Geralmente, nesses últimos casos, a regra é que a sede determine projetos de replicação do sistema ERP corporativo, enquanto realiza somente ajustes locais.

Mas pode ser que essa técnica não funcione com todas as empresas, principalmente as que envolvem atividades mais delicadas, empregam muitos funcionários e/ou contam com alta complexidade técnica.

É aí que o processo de Rollout ganha importância. Ele consiste em um projeto de migração da solução ERP já implementada em uma empresa para outra, que ainda não disponha dessa ferramenta. As finalidades de sua utilização podem ser diversas —como unificar o sistema ERP em processos de fusão e aquisição ou criar empresas subsidiárias em outros países.

Em suma, o Rollout de TI consiste na migração de uma tecnologia, que pode ser instalada em alguns ambientes de uma organização ou até mesmo em todas as suas unidades de negócios. Essa mudança é feita por meio de módulos definidos na arquitetura até que a implementação completa esteja pronta.

Como funciona um projeto de Rollout?

O Rollout pode ser fragmentado em algumas etapas, que incluem:

a análise de processos que já existem no sistema;
a personalização e adaptação dos procedimentos a nível global;
a promoção de processos já comprovados;
a diminuição dos custos totais de TI;
a conformidade regulatória e fiscal local, sempre de acordo com os requisitos de qualidade.

Quais os principais desafios na adoção de uma nova tecnologia?

Um dos principais desafios está em acertar o timing: o processo de transição de novas ferramentas de TI deve acontecer de forma suave. Assim, a mudança é feita por meio de um caminho equilibrado e balanceado. Entretanto, nem sempre isso acontece de maneira tranquila.

Além disso, existem desafios que precisam ser enfrentados no processo de implementação de um novo mecanismo tecnológico. Eles podem ser divididos em três modalidades:

a necessidade de integração de novas ferramentas tecnológicas dentro da estrutura já existente;
a resistência a quaisquer alterações e definição de novos fluxos de trabalho;
o treinamento e a reorganização de pessoal (mudança nas funções dos membros da equipe).

Como começar a fazer o Rollout de TI?

A implantação de uma solução de infraestrutura tecnológica envolve uma série de procedimentos. Conheça, a seguir, os principais passos efetuar o Rollout de infraestrutura de TI de maneira adequada.

Planejamento

A execução do projeto de Rollout requer um planejamento cuidadoso e adequado. Afinal, como saber qual é a melhor opção de tecnologia para cada setor e quais áreas necessitam ser aperfeiçoadas?

Um projeto tecnológico de qualidade busca conhecer a situação da empresa e, a partir daí, definir melhor a preparação, garantindo efetividade durante essa fase de transição. É preciso pensar nas atividades internas e, ainda, conhecer bem o cliente externo para entender quais impactos dessa mudança chegarão até ele.

Requisitos

Quando o gestor começa a fazer o planejamento da transição, ele vai se dando conta da quantidade de dependências e eventuais problemas que estão conectados ao projeto de Rollout. Portanto, é importante fazer uma auditoria acurada de todos os elementos que sofrerão mudanças com a migração.

Implementação

O processo de implantação da tecnologia abrange diversos elementos. Por isso, nada melhor do que contar com o apoio de técnicos e especialistas nesse sistema. Além disso, é importante montar de uma lista com os itens a serem implementados para garantir um gerenciamento de mudanças adequado.

Pós-migração

Tão importante quando o processo de mudanças, é garantir que, na etapa pós-migração, os mecanismos tecnológicos estejam funcionando normalmente e sendo executados sem problemas.

Nesse sentido, se torna essencial contar com um suporte eficiente durante a fase de transição. Até porque somente um profissional especializado no assunto pode oferecer apoio suficiente e assegurar que toda essa etapa seja concluída com o devido sucesso.

Quais as vantagens do Rollout de TI?

Conheça, a seguir, os principais benefícios oferecidos aos clientes por meio desse sistema tecnológico de migração:

facilidades na captação e suporte;
redução das despesas;
integração das empresas e novas unidades ao ambiente corporativo;
expansão de processos padronizados para outras unidades da empresa.

Como alcançar melhores resultados com o Rollout de TI?

Para que a migração dê totalmente certo, é importante ter alguns cuidados. Confira algumas dicas estratégicas que podem ser adotadas pela equipe para alcançar melhores resultados no processo de Rollout.

Faça a mineração do mercado

O ideal é contar com um benchmark das tecnologias que já existem para entender como os concorrentes estão se saindo, além de conhecer as soluções mais adequadas para o seu negócio. A partir daí, invista naquela que pareça a melhor.

Evite os modismos

A grande diversidade de tecnologia pode causar confusão no gestor e no varejista sob diversos aspectos: inteligência artificial, infraestrutura, conectividade, analytics etc. Diante de tantas opções, fica difícil escolher a ideal. Entretanto, essa escolha deve ser feita após estudos individuais sobre a empresa, afinal cada negócio tem as suas particularidades.

Invista em peopleware

Tão importante quanto o hardware e o software é o investimento em peopleware, ou seja, nas pessoas que lidarão direta ou indiretamente com a tecnologia implementada no Rollout. Assim, é necessário as equipes dos setores estejam integradas entre si e devidamente capacitadas para fazer obter a maior produtividade possível usando a nova solução.

Faça um projeto-piloto

Antes de realizar o Rollout, é imprescindível contar com um projeto-piloto. Trata-se de um plano originário responsável por testar todo o sistema na prática — desde o planejamento inicial até a implementação efetiva do sistema. Esse projeto-piloto avalia e mensura as estratégias, verificando a possibilidade de a empresa alcançar uma determinada performance.

O Rollout de TI é um processo de migração essencial para negócios que desejam se expandir e manter competitividade no mercado, ficando à frente da concorrência. E, para utilizá-lo com total eficiência, nada melhor do que contar com uma empresa que tenha experiência na área.

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