Dynamics 365 moderniza a gestão de doações da B3 Social, que agora direciona esforços para o voluntariado
Durante o Microsoft Inspire 2018, que aconteceu em Las Vegas nos Estados Unidos, a Inove recebeu o prêmio de Partner of the Year na categoria ERP Dynamics 365 for Finance and Operations na América Latina e região do Caribe.
A Inove foi a primeira empresa no Brasil a implantar o ERP Microsoft Dynamics AX em 2007. Por isso, tem expertise com os processos e projetos dessa natureza. Desde 2017 verticalizou sua atuação e oferece o ERP Dynamics 365 for Finance and Operations para os setores de: Agronegócio, Manufatura, Automotivo, Viagens, Saúde e Seguros, Serviços Profissionais e Educação.
“A satisfação dos clientes é uma de nossas metas internas. Todas as interações com os clientes são registradas em nosso Dynamics 365 for Customer Service, pois queremos garantir que estejam satisfeitos e com isso oferecemos novos produtos e serviços.”, afirma César Palmieri, CEO da Inove.
Devido a estrutura do ERP Dynamics 365 for Finance and Operations ser mais completa e flexível, sua implantação demanda menos horas de projeto e a ferramenta atende as necessidades de diferentes setores de maneira standard. Quase nenhuma customização é necessária nos projetos de implantação.
A Inove foi o parceiro da Microsoft que fez as quatro primeiras implantações do ERP Dynamics 365 for Finance and Operations no Brasil. O primeiro foi o projeto da Flytour. A equipe da Microsoft contou com a equipe de consultores da Inove para realizar o projeto. Ele foi oficialmente o primeiro do Brasil.
Além disso, a Inove também implantou a ferramenta nas operações brasileiras e da América Latina Gate Gourmet, uma provedora global líder de serviços de catering e provisionamento de companhias aéreas. Isso significa que as mais de 15 mil vendas efetuadas no ar são processadas pelo ERP Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations. Esse foi o segundo projeto de Dynamics 365 for Finance and Operations realizado no Brasil.
O terceiro projeto de implantação no Brasil foi na Haws Avlis, uma empresa pertencente ao grupo americano Haws Corporation líder no mercado de Chuveiros e Lava-Olhos de Emergência por mais de 110 anos e detém 70% de participação no mercado mundial.
O quarto projeto do Brasil de Dynamics 365 for Finance and Operations realizado pela Inove foi na distribuidora nacional da empresa Charles River Laboratories, que há mais de 70 anos promove a saúde humana apoiando pesquisas de desenvolvimento de novos medicamentos. A implantação do Dynamics 365 for Finance and Operations permitiu que a distribuidora nacional iniciasse suas atividades no país. A implantação foi feita totalmente integrada com os processos da matriz nos EUA, que utiliza o SAP.
A nova modalidade de comercialização e ter a ferramenta totalmente em nuvem foram fatores decisivos para que as empresas decidissem fazer a migração do sistema. Hoje, a Inove apresenta todos os benefícios de ter o ERP em nuvem e, por isso, as empresas tomam a decisão de adquirir o Dynamics 365 for Finance and Operations. E, em comparação com projetos de implantação do Microsoft AX, reduzimos em 90% o tempo com customizações.
Além de oferecer um apoio pós go live de seus projetos, a Inove possui uma equipe de Suporte dedicada e um gerente de contas que sempre está em contato com os clientes que já possuem a ferramenta. Também enviamos pesquisas de satisfação para sermos avaliados trimestralmente.
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