Cibersegurança para PME’s – Microsoft Defender (recurso do Microsoft 365)
Na venda existem diversas etapas importantes, mas algumas ainda são negligenciadas por muitas empresas, uma delas é o pós venda. Por isso, descubra como fazer um bom pós venda e como o uso de um Sistema para Concessionárias pode ajudar nesse processo e ter clientes fiéis ao seu negócio!
Cumpra as promessas
Durante a venda, muitas empresas fazem promessas aos clientes. Assim, se esse é o caso do seu negócio, sempre cumpra as promessas firmadas.
Acordos não cumpridos deixam os consumidores frustrados, e fazem com que a empresa perde a credibilidade e fidelização do cliente.
Ofereça o melhor para seu cliente
Ao prestar serviços de assistência em sua concessionária, nunca esqueça que o cliente sempre merece o melhor. Faça com que a experiência seja única.
O Sistema para Concessionárias favorece esse tipo de processo, pois permite verificar toda o perfil do cliente e a necessidade e periodicidade de manutenção do veículo ou troca de peças, por exemplo.
Não passe o problema para frente
Algumas empresas têm a péssima cultura de não solucionar o problema do cliente de forma rápida. Muitas passam o problema para frente, para outros setores, que demoram ou nunca chegam a solucionar a solicitação do cliente.
Assim, se a sua concessionária deseja ter um bom pós venda, é preciso solucionar o problema do cliente de forma ágil.
Utilize um Sistema para Loja de Veículos
O uso de um Sistema para Loja de Veículos facilita diversa área e processos dentro da empresa, inclusive no pós vendas, pois permite criar jornadas de relacionamento da captação de clientes, melhorando a experiência e a fidelização desses consumidores.
Gostou de conhecer como fazer um bom pós venda na minha concessionária e ter clientes fiéis ao seu negócio? Então se deseja como melhorar os resultados da sua empresa, confira as soluções da Inove!
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