ERP x CRM: 4 vantagens da integração dessas ferramentas
É comum observarmos comparações do tipo ERP x CRM, suas diferenças e funções. Contudo, a integração entre sistemas…
Quer vender mais? Então entenda o novo comportamento do consumidor.
O comportamento do consumidor vem mudando de forma progressiva nos últimos anos. Começou com as redes sociais, que…
A importância da gestão centralizada e automatizada para aumento de produtividade
Os sistemas de gestão automatizada ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas e a agilizarem seus processos…
Como as seguradoras tem lidado com a transformação digital?
Para além dos aplicativos e gadgets que podem executar as mais diversas funções, a tecnologia está cada vez…
Como (e por que) fazer marketing de relacionamento?
Alta competitividade e semelhanças nos produtos e serviços ofertados. Ganhar espaço no mercado é difícil, mas, com estratégias voltadas…
Vale a pena integrar CRM e redes sociais?
Uma gestão de relacionamento com clientes bem-sucedida é aquela capaz de alcançar os consumidores de forma eficaz e…
Como gerar inteligência de mercado com CRM?
O mundo empresarial se fortalece com base em dados. Números sempre foram considerados mais confiáveis quando se trata…
Gestão Virtual: Como gerenciar projetos pela internet?
As mudanças no cenário corporativo fizeram com que muitas empresas adotassem uma nova estrutura interna, como o trabalho…
Experiência do cliente: veja como os serviços em Cloud podem otimizar esse processo
Investir em experiência do cliente deixou de ser um diferencial e passou a ser obrigação de todas as…
Entenda por que sua empresa deve centralizar os dados de todos os clientes
A gestão de relacionamento com os clientes é uma estratégia fundamental em um mercado de tanta concorrência como…