Qual o papel do CRM no trabalho de pós-venda?
Hoje, as empresas já reconhecem a importância e a imprescindibilidade do trabalho de pós-venda para garantir clientes realmente…
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Apesar da recente crise financeira, o mercado brasileiro tem apresentado um forte crescimento nos setores de inovação, automação…
Segundo o Gallup, a satisfação dos clientes não é mais garantia de engajamento. Uma análise do instituto constatou…