Entenda as diferenças entre Big Data e Business Intelligence

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Big Data e Business Intelligence são dois conceitos que vêm ganhando bastante espaço no mundo dos negócios. Apesar de ambos tratarem de dados e estratégias, eles possuem formas de trabalho e técnicas muito distintas. Você conhece a diferença entre eles? Se não conhece, fique tranquilo, pois preparamos um post em que detalharemos tudo para você. Fique conosco e confira! O que é Big Data? Vivemos na sociedade da informação e,…

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Entenda o crescimento das soluções de SaaS nas empresas

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SaaS é a abreviação do termo inglês “Software as a Service”, ou Software como Serviço, em português. Esse conceito é relativamente novo no mercado brasileiro, entretanto, se você deseja agregar valores de competitividade e liderança em sua empresa, essa tendência não pode ficar de lado. Pensando na importância desse assunto, preparamos esse artigo sobre os principais aspectos do crescimento das soluções de SaaS nas empresas. Acompanhe! SaaS x Softwares tradicionais Antes de começar com…

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Qual o papel do CRM no trabalho de pós-venda?

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Hoje, as empresas já reconhecem a importância e a imprescindibilidade do trabalho de pós-venda para garantir clientes realmente satisfeitos. No entanto, buscar as melhores formas para realizar essa etapa essencial das vendas e encontrar agentes facilitadores ainda é um desafio constante para os gestores. Por isso, neste post mostraremos como uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management, ougestão do relacionamento com clientes) pode ajudar sua empresa a realizar um bom…

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Tendências na gestão em tecnologia da informação: o papel do gestor

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Apesar da recente crise financeira, o mercado brasileiro tem apresentado um forte crescimento nos setores de inovação, automação e gestão em tecnologia da informação. Esses fatores impactaram diretamente a atuação dos departamentos de TI, que deixaram de adotar uma abordagem de suporte, passando a influenciar diretamente as decisões estratégicas de uma empresa. Para compreender melhor o panorama desse assunto, recorremos ao estudo publicado em 2016 pela Associação Brasileira das Empresas…

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Marketing: mude seu jeito de engajar clientes

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Segundo o Gallup, a satisfação dos clientes não é mais garantia de engajamento. Uma análise do instituto constatou que, entre os clientes pesquisados, 50% estavam satisfeitos, mas apenas 38% apresentaram engajamento. Com as inúmeras possibilidades oferecidas pela tecnologia, o nível de exigência dos consumidores aumentou exponencialmente, independentemente do setor. Ou seja, mais do que nunca, os departamentos de marketing devem se desdobrar para criar estratégias estruturadas a fim de captar,…

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