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Gestão Virtual: Como gerenciar projetos pela internet?

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As mudanças no cenário corporativo fizeram com que muitas empresas adotassem uma nova estrutura interna, como o trabalho a distância. Exemplos disso são os representantes comerciais, equipes de TI que alocam recursos diretamente no cliente, e prestadoras de serviços ou mesmo companhias que adotam o home office. Em todos esses casos a gestão virtual se torna fundamental para acompanhar projetos e desenvolvimento das tarefas. Como deve ser planejada a gestão…

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Experiência do cliente: veja como os serviços em Cloud podem otimizar esse processo

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Investir em experiência do cliente deixou de ser um diferencial e passou a ser obrigação de todas as empresas, de qualquer porte ou segmento. Com usuários conectados 24 horas 7 dias por semana — e cada vez mais exigentes — é preciso encontrar soluções inteligentes para garantir que a experiência ao consumir um serviço ou comprar um produto seja estelar. Mas qual é essa solução? Atualmente, serviços baseados na nuvem — Cloud — se tornaram…

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Entenda por que sua empresa deve centralizar os dados de todos os clientes

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A gestão de relacionamento com os clientes é uma estratégia fundamental em um mercado de tanta concorrência como o atual. Ao longo do tempo, muitas pesquisas já mostraram que adquirir um novo cliente pode custar até cinco vezes mais do que manter fiéis os compradores que já conhecem seus produtos e serviços. Nesse caso, vale muito a pena ter em mãos rapidamente e da maneira mais precisa os dados de seus…

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Automação comercial: aumente as vendas de sua empresa, sem aumentar o trabalho dos vendedores!

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Hoje em dia, existem diversas áreas internas com as quais as empresas devem saber lidar para garantir o bom andamento dos trabalhos, o fluxo de vendas e o fechamento efetivo de oportunidades de negócio. E, entre todos os setores, um dos que mais exigem esforços é, sem dúvidas, a área comercial — responsável por cuidar de negociações e ajustes necessários para a efetivação de vendas e geração de insights. Para…

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Entenda o crescimento das soluções de SaaS nas empresas

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SaaS é a abreviação do termo inglês “Software as a Service”, ou Software como Serviço, em português. Esse conceito é relativamente novo no mercado brasileiro, entretanto, se você deseja agregar valores de competitividade e liderança em sua empresa, essa tendência não pode ficar de lado. Pensando na importância desse assunto, preparamos esse artigo sobre os principais aspectos do crescimento das soluções de SaaS nas empresas. Acompanhe! SaaS x Softwares tradicionais Antes de começar com…

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